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| ●我家装修购买的材料全都是环保材料，这样装修出来的房间为何还有异味？ |
| 所谓环保材料是指材料内的有毒有害物质的含量在一定标准以下，但不代表没有。目前，我国国内的环保材料的国家规定标准比国外低很多，所以有异味不足为怪。此外，这些材料只是在一定范围内是环保的，如果在同一面积使用量较多，由于累加的作用，仍然会造成装修污染的情况。 |
| ●为什么开窗通风不能从根本上治理装修污染？ |
| 室内装修污染的主要污染物是苯和甲醛，甲醛由于是存在于人造板材的内部，挥发期比较长，一般要3—15年才能完全挥发，所以开窗通风可以将其它有害物质降低，但不足以使甲醛“消失”。尤其是随着季节的变化，在某些天气情况下无法开窗通风，因此进行室内空气检测和治理还是必要的。 |
| ●为什么同样的房间，老人、妇女、小孩和慢性病人容易产生症状，而我却没有反应？ |
| 因为人的体质、抵抗力适应性各不同，不是所有的人在同一恶劣的环境下都会发病。由于老人、妇女、小孩和慢性病人这些群体的身体抵抗力较差，所以较容易表现出症状。但没有症状并不代表没有危害，装修材料中的苯和甲醛都会对人体有不同程度的伤害。 |
| ●实木家具也会有污染吗？ |
| 通常情况下讲，实木家具不太可能产生异味和装修污染，由于家具要在背部、底部等使用其他的辅料，这些辅料往往是产生异味的源头。所以消费者在购买实木家具的时候，也应考虑制作工艺，辅料选择等细节。 |
| ●“土办法”去味有用吗？ |
A 洋葱加桔皮
切好的洋葱放上水，放到刚装修好的房间里，过一段时间，好像真的闻不到异味了。这种用一种味道掩盖另一种味道的做法实在不可取。类似这种“掩耳盗铃”的办法还有使用空气净化剂、使用香水等。
B 桃酥加活性碳
桃酥和活性碳是用吸附的方式来处理有害物质的，吸附法见效较慢，而且吸附到一定量的有害物质后就会饱和，难以达到理想的去除效果。 |
| ●花钱进行室内空气质量检测值吗？ |
| 我们认为，很多健康问题是由长期生活在不良区域环境或长期的不良习惯导致的。及早发现问题，乃至解决问题或避免伤害，是代价最小的解决方案。 |
| ●基本检测项目有五项，我该选择哪些项目？ |
| 五项污染物是一般情况下的室内空气污染主要因素，控制这五项，可以基本保障室内环境健康。以下建议可以参考：如果室内装修采用人造板材（如夹板等）较多，可以选择甲醛项目；大面积的油漆涂装考虑 TVOC 项目；油漆和胶粘剂中若含有苯，因苯具有致癌（白血病）的毒性，可以考虑苯项目；氨对呼吸系统有影响，个别行业如理发店或附近有化工厂等可以考虑该项目；如果家里有大面积的花岗岩或陶瓷等石材，可以考虑氡项目。各污染源的详细说明请参见《客户须知》栏目中的空气质量参数。 |
| ●检测可否确定污染物来源？ |
| 检测报告给出的是室内空气污染物的综合总量，并不是对来源的检测。 判断家具或其他材料污染的最直接方法是按照国家标准对其单独取样检测。采用室内空气质量检测来间接确定污染物来源需要有严格的条件和合理的推断，作为投诉依据的话更需要相关管理监督部门的认可。 |
| ●室内空气检测的价格合理吗？ |
| 实验室对每一个样品的检测都需要事前采集药品的制备，现场采样的交通和人工费用，以及所采样品的化验分析。为了保持测量基准，规范的实验室都需要不间断地购买昂贵的国家标准样品进行校准，仪器设备需要定期送检以保持测量值的准确度和精度。具体如：一套 2ml 梯度的 TVOC 标样的价格是 600 元左右， 10g 测量甲醛的进口酚试剂近千元，一个 TVOC 样品分析需要色谱仪运行至少 1 个小时等，这些正是保持测量数据准确的必备条件。所以，用户所支付的费用是物有所值的。 |
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